Når det gælder arbejdsmiljøet, er det kun relevant at forholde sig til de brugerne, som skal arbejde i og vedligeholde det færdige byggeri. Den sidste gruppe er typisk rengøringspersonale, renovationsarbejdere og servicepersonale, som står for vedligeholdelse og udskiftning af tekniske installationer.

Deres sikkerhedsorganisation skal ifølge arbejdsmiljølovgivningen inddrages i planlægningen ved ny- og ombygninger, som får betydning for arbejdsmiljøet.

Når det drejer sig om at sikre, at det færdige byggeri bliver så hensigtsmæssigt som muligt, er det imidlertid også vigtigt at inddrage andre typer brugere, som fx beboere, patienter eller elever.

Brugerinddragelse
Formålet med at inddrage brugerne er dels at få deres råd og input til den bedst mulige udnyttelse af det færdige byggeri og dels at informere om byggesagen for at skabe så stor tilfredshed som muligt.

Brugerne skal inddrages så tidligt som muligt i bygherrens planlægning af byggeriet. Brugerinddragelsen vil typisk være aktuel i projektets første faser og senere i forbindelse med køb af inventar mv.

Ukendte brugere
I nogle byggerier er de kommende brugere ukendte. Det kan fx være fordi, de endnu ikke er ansat. I de tilfælde anbefales det, at inddrage repræsentanter for de pågældende faggrupper. For eksempel kan Dansk Vinduespudser Laug være med til at belyse arbejdsgangen ved vinduespudsning. En anden mulighed er at søge efter vejledninger og arbejdsbeskrivelser hos aktuelle organisationer eller på internettet.